电子证据固定全攻略

导读：打官司就是打证据。网络维权案件中，证据固定是最关键的一步。为什么自己截图法庭不采信？四种取证方式怎么选？

一、法律对电子证据的要求

《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第十四条明确："电子数据是指案件发生过程中形成的，以数字化形式存储、处理、传输的，能够证明案件事实的数据。" 电子数据包括：① 网页、博客、微博客等网络平台发布的信息；② 手机短信、电子邮件、即时通信、通讯群组等网络应用服务的通信信息；③ 用户注册信息、身份认证信息、电子交易记录、通信记录、登录日志等；④ 文档、图片、音频、视频、数字证书、计算机程序等电子文件。但电子数据要作为定案依据，必须满足"真实性、合法性、关联性"三个要求。

二、为什么自己截图不算数？

很多人问：我自己截图保存了，为什么法庭不采信？原因有三个：① 可以篡改——对方律师会说你这是P的，你无法证明截图是原始的；② 不完整——你可能只截了对自己有利的部分，没截上下文；③ 无法证明来源——你无法证明截图是从原网页截的，不是从你自己电脑上的文件截的。根据司法实践，未经公证或其他可信方式固定的电子证据，法院采信率不到30%。

三、四种取证方式对比

第一种：自己截图录屏。优点：免费、快。缺点：证据效力低，对方律师很容易质疑。第二种：律师见证。优点：比自己截图好，有律师签字。缺点：费用较高，效力不如公证。第三种：公证处公证。优点：证据效力最高，法庭直接采信。缺点：费用较高（2000-5000元），需要预约。第四种：区块链存证。优点：便宜快捷（几十到几百元），法庭也采信。缺点：需要选择正规平台。

四、公证取证的完整流程

第一步：联系公证处，说明要做网络证据保全公证。第二步：带身份证到公证处，在公证员面前操作电脑。第三步：公证员全程监督你打开网页、浏览内容、截图保存。第四步：公证处出具公证书。注意几个关键点：① 一定要从打开浏览器开始，完整记录从输入网址到看到内容的全过程；② 不要在自己的电脑上操作，要用公证处的电脑；③ 公证后不要修改任何内容。

五、区块链存证怎么操作？

区块链存证的原理：把电子证据的哈希值上传到区块链，一旦上传就不可篡改。操作流程：① 选择正规平台（如蚂蚁链、百度超级链）；② 上传截图/录屏；③ 平台生成存证证书。注意：区块链存证虽然便宜，但一定要选择有司法鉴定资质的平台。目前，互联网法院普遍认可区块链存证的效力。

六、取证要注意什么？

① 完整记录：从打开浏览器到看到内容的全过程，不要跳过任何步骤；② 记录URL和时间；③ 不要删除任何内容；④ 尽早取证，不要等内容被删；⑤ 如果内容已经被删了，可以找第三方数据恢复公司，或者申请法院调取后台数据。

七、真实案例分析

某商家被恶意差评，自己截图了，但开庭时对方律师质疑截图真实性，法院不予采信。后来我们重新做了公证，法院才采信。另一个案例：某用户被人造谣，用区块链存证固定了证据，法院直接采信，没有要求再做公证。

八、常见问题解答

问：公证一次多少钱？答：一般2000-5000元，看内容多少。问：区块链存证多少钱？答：几十到几百元。问：内容已经被删了怎么办？答：起诉后向法院申请调查令，要求平台提供后台数据。