民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。
本条是关于名誉权的基本规定。名誉权是民事主体重要的人格权，保护的是社会对特定主体的客观评价。网络时代，名誉权的保护范围扩展到了虚拟空间——你的网店评分、个人社交账号评价、企业的网络口碑，都受本条保护。
侮辱是指故意用侮辱性言辞、动作等贬损他人人格。比如在差评中写"这家店是黑店""老板是骗子"，如果没有事实依据，就可能构成侮辱。
诽谤是指捏造并散布虚假事实，损害他人名誉。比如编造"某医美机构用假药""某餐厅用地沟油"等不存在的事实，即使你没直接骂人，但捏造的虚假事实传播出去，同样构成侵权。
名誉侵权的核心要件是：侵权行为导致他人的社会评价降低。判断标准包括：差评导致店铺评分下降、客户流失、订单减少、搜索排名下降等。这些都需要用数据证明。
正常的消费体验反馈不侵权。但如果评价内容：① 虚构事实（没消费过却写差评）；② 使用侮辱性词汇；③ 超出合理范围恶意抹黑，就可能构成名誉侵权。