在运输合同中当事人双方都要遵守合同的约定，特别是在托运人的权利上我们看到，主要的权利就是可以要求承运人按照运输合同中的约定准时，准点的履行义务，并且可以要求中止运输或者将货物送返，以及将送货地点和收货人进行变更，虽然造成的损失是要对承运人来承担的，但是这是托运人的权利。而不论是托运人还是乘客，作为承运人要对他们履行的主要义务中最重要的，除了安全，准时送达约定地以外，就是不能擅自改变运输的路线。
那么承运人未按约定路线进行运输，并且还对托运人或者旅客要求增加运输费用、票款，针对这种情况托运人或乘客是否可以拒绝？在我们看来这样的行为当然是不合理的。自然在法规中我们也能找到相应的依据。
合同法的第292条，虽然在运输合同中托运人或者旅客要履行支付运费和票款的义务，但是当承运人没有遵照运输合同中的约定，按照规定的路线，或者按照通常的路线进行运输，反而在违反约定的情况下，向托运人或者乘客提出支付额外增加的运费或者票款，这种行为不论是旅客还是托运人，甚至是收货人都是可以拒绝这部分额外增加的运费或票款的。
在生活中有很多这样的现象，承运人没有合理、正当的理由便私自改变了运输的路线，其中很大一部分原因就是想通过这种行为收取更多的运费或者票款，严重损害了托运人或者旅客的利益。所以我们要了解相应的法规，决不能让这种行为得逞。